Vanliga frågor

Det beror på verktyget och på bilens märke, modell och årsmodell. Programvaran är anpassad efter bilen, så vilka funktioner du får skiljer sig mellan bilar.

Är du osäker, hör av dig innan du beställer. Berätta vilken bil det gäller, gärna med registreringsnummer, så hjälper vi dig att välja rätt verktyg.

Programvaran i verktygen uppdateras av tillverkaren. Hur länge uppdateringarna ingår när du köper ett verktyg skiljer sig mellan modellerna. För flera av verktygen kan du sedan förlänga med en uppdateringslicens som gäller i ett år.

Licenser levereras digitalt. Ange verktygets serienummer när du beställer, så aktiverar vi licensen inom cirka 2–4 arbetsdagar och meddelar dig när den är klar.

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal, räknat från den dag du tar emot varan. Ångra köpet via formuläret på sidan Ångra köp eller mejla [email protected] med ordernummer. Skicka sedan tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har ångrat köpet. Du betalar returfrakten.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har den använts mer än så, till exempel kopplats in och använts för felsökning eller service på ett fordon eller registrerats på ditt konto, gör vi ett avdrag för värdeminskningen. Ångerrätten gäller även uppdateringslicenser.

Vi betalar tillbaka beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardfrakt, senast 14 dagar efter att du har ångrat köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat tillbaka den.

Vi har fri frakt på beställningar över 1 000 kr. Under det visas fraktkostnaden i kassan innan du betalar.

Leveranstiden är normalt 1–3 vardagar. Vi skickar med PostNord MyPack, DPD eller motsvarande tjänst, och alla paket är försäkrade och spårbara hela vägen fram. Anger du ditt mobilnummer i kassan får du avisering via sms.

Uppdateringslicenser levereras digitalt och aktiveras inom cirka 2–4 arbetsdagar.

Du kan betala med kort (Visa, Mastercard och American Express), Apple Pay och Google Pay. Betalningen hanteras av betalleverantören, och vi får aldrig del av dina kortuppgifter.

Faktura och delbetalning erbjuder vi inte just nu.