- 14 dagars ångerrätt
- Försäkrade och spårbara paket
OTOFIX tillverkas av Autel
OTOFIX tillverkas av Autel
Otofix Sverige (otofix.nu) drivs av Skantz Trading AB, org.nr 559217-1655, Per Håkanssons väg 36, 241 38 Eslöv. E-post: [email protected].
Avtalet mellan dig och oss gäller när vi har skickat en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och hör av dig direkt om något är fel.
Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Vi reserverar oss för uppenbara fel i pris och produktinformation.
Du betalar med de betalsätt som visas i kassan. Betalningen hanteras av respektive betalleverantör; vi får aldrig del av dina kortuppgifter.
Som privatperson har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Utöver det lämnar vi 1 års garanti på alla produkter. Garantin gäller den som köpte produkten och begränsar inte dina rättigheter enligt lag. Läs mer under Ångerrätt, retur och reklamation.
Använd produkterna enligt anvisningarna i manualen som följer med. Vi ansvarar inte för skador som uppstår för att en produkt har använts i strid med anvisningarna eller på ett fordon den inte är avsedd för. Det begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Försök till bedrägeri och falska beställningar polisanmäls.
Kontakta oss först så försöker vi lösa det. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.
Vi skickar med PostNord MyPack, DPD eller motsvarande tjänst. Alla paket är försäkrade och spårbara hela vägen fram. Om du anger ditt mobilnummer i kassan får du avisering via sms.
Lagervaror skickas normalt vardagen efter att vi har fått din betalning, och leveranstiden är normalt 2–3 vardagar. Om en vara är tillfälligt slut hör vi av oss med ny leveranstid. Du kan då välja att vänta, byta till en annan produkt eller avbeställa och få pengarna tillbaka. Blir leveransen försenad mer än två veckor kontaktar vi dig.
Licenser levereras digitalt. Ange verktygets serienummer när du beställer; vi aktiverar licensen inom cirka 2–4 arbetsdagar och meddelar dig när den är klar.
Upptäcker du att paketet har skadats under frakten, kontakta oss så snart som möjligt och spara förpackningen. Vi står för transportskador på väg till dig.
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Ångra ditt köp enklast via formuläret på otofix.nu/angerratt eller genom att mejla [email protected] med ordernummer. Skicka sedan tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har ångrat köpet.
Vi betalar tillbaka beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardfrakt, senast 14 dagar efter att du har ångrat köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde.
Är varan felaktig eller fel levererad har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att du har upptäckt felet – två månader räknas alltid som skälig tid. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar en reparerad eller ny vara utan kostnad, eller betalar tillbaka.